« Comment Appliquer (sans vous dévoiler) un des Secrets des Grands Communicateurs »

(partie 1) 

 

 Didier Pénissard, conférencier nous explique dans cette vidéo comment les grands communicateurs opèrent pour être bien compris à chaque fois  

 Secrets des grands Communicateurs

 » Les grands communicateurs savent se mettre à la place de leur interlocuteur et de reprendre leur langage  » (source image FLICKR)

 

   « Communiquer est un art » ! 

   Oui, c’est vrai. Mais, on peut se perfectionner et considérer la communication efficace comme un ensemble de techniques.

    Dans cette vidéo, je vous délivre un grand secret. 

 

coche.jpg # Chaque personne vit avec sa propre façon de comprendre

 

    C’est ainsi que des conflits naissent à partir d’une simple incompréhension.

   Des guerres se sont déclenchées, parfois sur un semble malentendu entre des chefs d’états. Plus modestement, votre communication peut au mieux être bien comprise. Au pire, la personne en face de vous peut interpréter le contraire de votre intention.

    Nous vivons, vous et moi, sur une « planète différente » quand il s’agit de communiquer. Par exemple, montrez une simple photo à un groupe de gens qui viennent de différents horizons. Chaque personne pourra interpréter à sa manière ses ressentis, les souvenirs, les déductions, les visions, qui peuvent être totalement différentes chez chacun.

    En réalité, on ne voit pas la même photo d’un point de vue de nos modèles de pensées (modalités). 

 

coche.jpg # Et si communiquer consistait à (plus) écouter !

 

    Le sage nous rappelle que nous possédons deux oreilles, deux yeux et une seule bouche. Nous devrions nous en servir à proportion.

    Les grands communicateurs sont très attentifs à la façon dont leur interlocuteur s’exprime. Il décortique « comment » il parle. Dans une discussion, on peut entendre des expressions différentes, alors qu’elles veulent dire la même chose.

 Prenons le simple exemple de réponses, comme :

       « Je vois bien ce que tu veux dire » (interlocuteur plus visuel)

       « J’entends bien ton message » (interlocuteur plus auditif)

       « Je perçois ce que tu veux m’affirmer (interlocuteur plus kinesthésique)

 Ces trois affirmations sont des acquiescements, mais exprimées avec des modalités différentes.

 

coche.jpg # Le communicateur efficace va adapter son discours avec celui qui est en face de lui

 

    C’est là que l’art prend tout son sens.

   Si vous voulez bien vous faire comprendre (ou convaincre), vous devrez parler le même langage que votre interlocuteur. Sans quoi, ce serait la même situation que si vous vous trouviez dans un autre pays où on ne parlerait pas votre langue, sans vous exprimer avec celle du pays. Vous ne vous comprendriez pas !

    En d’autres termes, vous devez d’abord écouter de quelle manière votre interlocuteur utilise dans son langage ses modalités. Puis, avec ces éléments précieux, vous allez, vous aussi, lui parler de cette façon.

    Ainsi, vous serez infiniment mieux compris et vous serez entendu dans vos arguments.

 (c) Didier Pénissard 

 

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